Stornierung Rückgabe Umtausch

Stornierung, Rückgabe und Umtausch

ALLGEMEIN:

1. Wenn Sie über die von Ihnen genutzte Website eine Bestellung aufgeben, gilt die vorab bereitgestellte Informationsseite und der Fernabsatzvertrag als akzeptiert.
2. Käufer unterliegen den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Fernabsatzverträge-Verordnung (ABl: 27.11.2014/29188) sowie den geltenden anderen gesetzlichen Bestimmungen bezüglich des Verkaufs und der Lieferung des gekauften Produkts.
3. Die Versandkosten für die Produktlieferung werden vom Käufer getragen.
4. Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. Wird das Produkt nicht innerhalb dieser Frist geliefert, kann der Käufer den Vertrag kündigen.
5. Das gekaufte Produkt muss vollständig und gemäß den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften sowie gegebenenfalls mit einer Garantiekarte, Bedienungsanleitung und ähnlichen Dokumenten geliefert werden.
6. Wenn der Verkauf des gekauften Produkts unmöglich wird, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme schriftlich informieren und den gesamten Betrag innerhalb von 14 Tagen an den Käufer zurückerstatten.

ZAHLUNG DES GEKAUFTEN PRODUKTS NICHT ERFOLGT:

1. Wenn der Käufer den Kaufpreis des Produkts nicht bezahlt oder die Zahlung storniert, entfällt die Lieferverpflichtung des Verkäufers.

EINKÄUFE MIT UNBEFUGTER NUTZUNG DER KREDITKARTE:

1. Wenn nach der Produktlieferung festgestellt wird, dass die Zahlung mit der Kreditkarte des Käufers durch unbefugte Personen missbräuchlich verwendet wurde und der Verkaufspreis des Produkts vom betreffenden Bank- oder Finanzinstitut nicht an den Verkäufer gezahlt wird, muss der Käufer das Vertragsprodukt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zurücksenden.

PRODUKT KANN AUFGRUND UNVORHERSEHBARER UMSTÄNDE NICHT RECHTZEITIG GELIEFERT WERDEN:

1. Wenn unvorhersehbare höhere Gewalt den Verkäufer daran hindert, das Produkt rechtzeitig zu liefern, wird der Käufer informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Austausch des Produkts durch ein ähnliches Produkt oder die Verschiebung der Lieferung bis zur Behebung des Hindernisses verlangen. Storniert der Käufer die Bestellung, wird ihm der bezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen in bar zurückerstattet. Hat der Käufer mit Kreditkarte bezahlt und storniert, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung an die Bank zurückerstattet, wobei die Überweisung auf das Konto des Käufers je nach Bank 2-3 Wochen dauern kann.

PFLICHT DES KÄUFERS ZUR KONTROLLE DES PRODUKTS:

1. Der Käufer muss das Vertragsprodukt vor der Annahme prüfen und darf beschädigte oder defekte Produkte, wie z.B. zerdrückte, gebrochene oder zerrissene Verpackungen, nicht vom Transportunternehmen annehmen. Das angenommene Produkt gilt als unbeschädigt und einwandfrei. Der KÄUFER muss das Produkt nach der Lieferung sorgfältig aufbewahren. Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll, darf das Produkt nicht verwendet werden. Die Rücksendung muss zusammen mit der Rechnung erfolgen.

WIDERRUFSRECHT:

1. Der KÄUFER kann das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen und ohne rechtliche oder strafrechtliche Konsequenzen ablehnen und vom Vertrag zurücktreten, indem er den VERKÄUFER über die untenstehenden Kontaktdaten informiert.

KONTAKTINFORMATIONEN FÜR DIE MITTEILUNG DES WIDERRUFSRECHTS: FIRMA: NAME/TITEL: ADRESSE: E-MAIL: TELEFON: FAX:

FRIST FÜR DAS WIDERRUFSRECHT:

1. Wenn der Käufer eine Dienstleistung gekauft hat, beginnt diese 14-tägige Frist mit dem Datum des Vertragsabschlusses. Bei Dienstleistungsverträgen, bei denen die Ausführung der Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.
2. Die Kosten für die Ausübung des Widerrufsrechts trägt der VERKÄUFER.
3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der VERKÄUFER innerhalb der 14-tägigen Frist schriftlich per Einschreiben, Fax oder E-Mail informiert werden und das Produkt muss gemäß den "Produkten, bei denen das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann" unbenutzt sein.

AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS:

1. Die Rechnung des an den Käufer oder an die dritte Person gelieferten Produkts (Wenn die Rechnung des zurückzusendenden Produkts auf ein Unternehmen ausgestellt wurde, muss die Rücksendung mit der vom Unternehmen ausgestellten Rückgaberechnung erfolgen. Rücksendungen von Bestellungen, die auf Unternehmen ausgestellt wurden, können ohne Rückgaberechnung nicht abgeschlossen werden.)
2. Das Rücksendeformular, das zurückzusendende Produkt in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör, unbeschädigt und vollständig.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

1. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, den Gesamtbetrag und alle dokumentierten Verbindlichkeiten innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung an den KÄUFER zurückzuzahlen und das Produkt innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.
2. Wenn aufgrund eines Verschuldens des KÄUFERS eine Wertminderung des Produkts vorliegt oder die Rücksendung unmöglich ist, haftet der KÄUFER für den Schaden des VERKÄUFERS im Verhältnis zu seinem Verschulden. Der KÄUFER haftet jedoch nicht für Veränderungen und Verschlechterungen des Produkts oder der Dienstleistung aufgrund ordnungsgemäßer Nutzung innerhalb der Widerrufsfrist.
3. Wird das Widerrufsrecht ausgeübt und führt dies dazu, dass der für die Kampagne festgelegte Betrag unterschritten wird, wird der im Rahmen der Kampagne gewährte Rabattbetrag storniert.

PRODUKTE, BEI DENEN DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN:

1. Produkte, die nach den Wünschen des KÄUFERS oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind und nicht zurückgesandt werden können, Unterwäsche-Unterteile, Badeanzüge und Bikinis, Kosmetika, Einwegprodukte, Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschreiten könnte, Produkte, die nach der Lieferung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mehr getrennt werden können, Zeitungen und Zeitschriften, die außerhalb von Abonnementverträgen geliefert werden, Dienstleistungen, die sofort in elektronischer Form erbracht werden oder immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden, sowie Ton- oder Bildaufzeichnungen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenträger und Verbrauchsmaterialien für Computer, deren Verpackung vom KÄUFER geöffnet wurde, können gemäß der Verordnung nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus kann das Widerrufsrecht gemäß der Verordnung nicht für Dienstleistungen ausgeübt werden, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.
2. Kosmetik- und Pflegeprodukte, Unterwäscheprodukte, Badeanzüge, Bikinis, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Verbrauchsmaterialien (Toner, Kartuschen, Bänder usw.) können nur zurückgegeben werden, wenn ihre Verpackung ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und ungebraucht ist.

ZAHLUNGSVERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN

1. Der KÄUFER akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, bei Zahlungsverzug mit Kreditkarte im Rahmen des Kreditkartenvertrags mit der kreditkartenausstellenden Bank Zinsen zu zahlen und gegenüber der Bank haftbar zu sein. In diesem Fall kann die Bank rechtliche Schritte einleiten und die anfallenden Kosten und Anwaltsgebühren vom KÄUFER verlangen. In jedem Fall akzeptiert der KÄUFER, dass er dem VERKÄUFER den Schaden und die Verluste, die durch die verspätete Zahlung entstehen, ersetzen muss.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG

1. Sie können per Banküberweisung oder EFT (Elektronische Geldüberweisung) bezahlen.
2. Über unsere Website können Sie mit Ihren Kreditkarten eine einmalige Online-Zahlung oder Ratenzahlung nutzen. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag nach Abschluss der Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

1. In Fällen, in denen Reparaturen, Rückgaben und Umtausch erforderlich sind, müssen Sie Ihr Produkt mit der Garantiekarte und der Rechnung an die entsprechende zentrale Adresse senden. Produkte ohne diese Dokumente können nicht repariert, zurückgegeben oder umgetauscht werden.2. Die ersten Anpassungen (Vergrößerungen und Verkleinerungen) und Reparaturen unserer Produkte sind kostenlos.3. In folgenden Fällen gelten die Anpassungen und Reparaturen als kostenpflichtig: - Wenn der Kunde falsche Größenangaben gemacht hat, - Schäden und Probleme aufgrund von Benutzerfehlern, - Wenn die Produktgarantie abgelaufen ist.